Politique de confidentialité des données

Date de la dernière mise à jour : Mai 2018

Nos clients sont précieux à nos yeux et nous respectons leur vie privée. Toutes les informations que nous recueillons à votre égard sont stockées avec la plus grande prudence et font l’objet des mesures de sécurité les plus strictes qui soient. Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à d’autres entreprises.

Toute consultation de notre Site Internet ou utilisation de l’un de nos services ou de l’une de nos fonctionnalités est soumise à nos conditions générales dont la présente politique de confidentialité fait partie intégrante. Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et tous les autres documents qui y sont mentionnés) définit la manière dont les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous seront traitées par nos services. Merci de la lire attentivement afin de bien comprendre nos objectifs et nos pratiques au regard de vos données à caractère personnel et de la manière dont elles seront traitées. En consultant le Site Internet http://www.hov-paris.com, vous consentez librement et acceptez les pratiques évoquées dans le présent document.

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Les informations que nous collectons auprès de vous

Vous êtes susceptible de nous transmettre des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site Internet http://www.hov-paris.com ou en correspondant avec nous par téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut des informations que vous nous transmettez lorsque vous créez un compte afin d'utiliser notre site Internet (une étape obligatoire pour utiliser certains services et certaines fonctionnalités), de vous abonner à notre service ou de passer commande via notre site Internet. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et les renseignements concernant des cartes de crédit ou de débit (si vous souhaitez passer commande via notre site Internet). Lorsque vous créez un compte afin d'utiliser notre site Internet, vous pouvez consulter vos données à caractère personnel dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez accéder directement à cette rubrique afin de les modifier, par exemple si vous déménagez. Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page d’inscription ou de connexion et un courrier électronique contenant votre mot de passe déchiffré vous sera envoyé à l’adresse électronique fournie lors de votre inscription.

Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les données suivantes :

- des données techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type de navigateur et sa version, votre fuseau horaire, les types d'extensions de votre navigateur et leurs versions, le système d'exploitation et la plate-forme ; et

- des données concernant votre visite, les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages.

L’utilisation qui est faite de vos Données à caractère personnel

Nous utilisons des Données à caractère personnel vous concernant aux fins suivantes :

Administration de notre Site Internet : les informations que vous nous transmettez nous permettent de honorer votre commande (ce qui inclut la confirmation de votre commande et l’envoi de messages en cas de problème pour l’honorer), nous assurer que votre commande est bien livrée et tenir votre compte à jour. Elles permettent également d’administrer notre Site Internet et gérer son fonctionnement interne, notamment la résolution de pannes, l'analyse de données, des tests, des recherches, des statistiques et des enquêtes.

Service Clients : nous vous demandons vos coordonnées, notamment votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, afin de répondre aux questions que vous pourriez vous poser concernant l’utilisation de notre Site Internet et de vous communiquer le statut de votre commande.

Les informations que nous collectons auprès de vous nous permettrons également de vous faire bénéficier des fonctionnalités interactives offertes par notre Site Internet, quand vous le souhaitez, mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous proposons et vous proposer des publicités qui retiendront votre attention et effectuer des suggestions et des recommandations, à vous et aux autres utilisateurs de notre Site Internet, concernant des biens ou des services qui pourraient vous intéresser ou intéresser les autres internautes.

Marketing direct : nous voulons vous tenir au courant de nos derniers produits, vous transmettre des offres promotionnelles et vous inviter à des événements exceptionnels.

Marketing électronique. Si vous êtes déjà l'un de nos clients, nous ne vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) que pour vous présenter des produits ou des services similaires à ceux que vous avez déjà acquis. Sinon, nous ne vous contacterons par voie électronique que si vous y avez explicitement consenti. 

Sécurité de notre Site Internet : Notre site utilise la technologie https, qui encrypte toutes les informations qui transitent entre vos appareils et le site internet. Nos certificats SSL vous assurent que les pages que vous visitez proviennent bien de notre site et permettent ainsi d’éviter la fraude.

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